IMG_7766 Es un verdadero placer cerrar el año entrevistando a una de nuestra socia de negocios tan querida por todos en la Familia Interbrokers, Ana Cristina Cirrottola, con más de diez años formando parte de esta dinámica de negocios, no podemos dejar de pensar en ella como una mujer inteligente, dulce, familiar, de una sonrisa honesta y una calidad humana que la hace ser una triunfadora en este negocio.

A pesar de haber heredado a muy temprana edad el corretaje de seguros de su abuela, fue persistente, no se dejó quebrar por las dificultades familiares y sobrepasó cada obstáculo con éxito.

YN: Ana, Cuéntame brevemente cómo fueron tus inicios en el mundo del Seguro.

AC: Mi abuela Carmina fue socia de David Cohen durante casi 30 años, mi mamá Marisol trabajó en ese corretaje durante doce, hasta que la sociedad se disolvió y ella empezó como independiente. Luego de que mi mamá enfermara de cáncer cuando yo recién me había graduado de la Universidad, tuve que renunciar en J Walter Thompson para dedicarme al negocio familiar de los seguros, cuidar de ella y de la casa. Me costó mucho al principio, pero hoy; ¡cómo se lo agradezco a Dios y a ellas!

YN: ¿Qué el lo que más te apasiona del corretaje de seguro?

AC:Tener la oportunidad de conocer a nuevas personas y sus familias. Por nuestra cultura latina, pasas inclusive a ser una confidente de ellas. Sin embargo, hoy en día se pierde mucho el contacto por el uso de la tecnología y en particular por la situación que vive Venezuela, donde muchas personas a veces no están presente físicamente. Otra cosa que me apasiona, es ver cómo después de canalizar un reclamo y prestar el servicio, la persona queda satisfecha, contenta y tranquila de que puede contar contigo.

YN: Con la situación actual de Venezuela nos podemos imaginar que se te han presentado un sinnúmero de obstáculos para tu negocio, pero ¿Cuáles han sido los más relevantes y cómo los has superado?

AC: Sí, claro. Uno de los grandes obstáculos es la emigración de venezolanos, sobretodo de personas jóvenes, que tanto necesitas para renovar tu cartera. Cuando las personas se mudan a otros países, se les presentan nuevas oportunidades de comprar seguros a otras compañías u otros agentes. He tenido que trabajar renovaciones, como si fuesen un negocio nuevo y aprender de productos de otros países, para mostrarle a mi cliente, que es mejor el que tiene actualmente conmigo. Otro obstáculo que se me ha presentado, es la competencia. Muchos productores se adentran al mundo de seguros internacionales por ganar comisiones en dólares, pero no tienen idea de qué es lo que están ofreciendo o si tienen respaldo o no. Al final ni terminan siendo competencia. Gracias a Dios, por ese lado, cuento con Interbrokers; quienes me ayudan a trabajar con productos serios y de calidad. Los obstáculos los he superado aprendiendo de las experiencias y definitivamente porque mis asegurados CREEN EN MI.

YN: Has calificado varias veces en los diferentes incentivos y concilios de las aseguradoras nacionales e internacionales. ¿Cuál considerarías qué es tu mejor estrategia de ventas?

AC: La primera es que he aprendido a ganarme la confianza de la gente, hasta el punto de ser experta. No puedo vender algo, que yo no compraría, por lo que las compañías tienen que pasar mi filtro. La humildad es otra estrategia. Mi papá Nicola, me lo aconsejó y lo cito: “La humildad te abre las puertas hija”. Cuánta verdad.
Añadiría otra y es la de no subestimar a NADIE, NUNCA. Siempre cotizar y darle seguimiento sin esa ansiedad de venta, que las personas pueden percibir como si quisieras hacer negocio con ellas, en vez de beneficiarlas. Paciencia en el proceso, a veces no llega a darse, pero muchas veces cuando menos te lo imaginabas, se concreta.
Explotar tu cartera con diferentes productos es otra estrategia de crecimiento… en fin, hay muchas
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YN: Siempre se ha considerado el seguro como una industria dominada en su mayoría por hombres ¿Has recibido un trato diferente por ser mujer o cómo ha sido tu experiencia durante todos estos años? 

AC: No tanto por ser mujer, cada día somos más; más trato diferente lo he tenido por mi edad. Casi todos los dueños de grandes corretajes son mayores y piensan que no tengo ni la experiencia ni la capacidad. Pero recibí un bello legado (un diamante en bruto) y he tenido la oportunidad de desarrollarlo desde hace ya 13 años. Aunque sí que en las convenciones piensan que el corredor es mi esposo Gabriel y él a veces juega a que lo es… jajaja es cómico porque él se engancha en la conversación, hasta que, cuando encuentra el momento o después de media hora, les dice: es que yo no soy el corredor, es mi esposa… jajaja.

YN: Por último… ¿Nos podría comentar alguna de tus metas para este 2018?

AC: Ser feliz con lo que hago! Esa es la clave! Siempre con Dios y la Virgen de la mano, guiándome en cada paso. Seguir siendo agradecida con quienes me ayudan a lograrlo. Aprovecho la oportunidad para hacerlo con la familia Interbrokers, sobretodo con Gloria, Yolima y Lilia quienes siempre están tan dispuestas. Un abrazo a todos de hermandad, que ayudemos en cada momento que podamos y recemos por nuestra querida Venezuela y por quienes la están pasando mal. ¡FELIZ NAVIDAD A TODOS!